Conditions Générales de Vente

 

 

 

 

 

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à tout achat passé par un internaute/personne physique (ci-après «  le client, l’acheteur, le consommateur ») sur le site internet www.juliajolly-creations.fr (ci-après  « le site ») auprès de Julia Jolly auto entrepreneuse Immatriculé à la CMAI de Dordogne-Gironde-Lot et Garonne N° de SIREN : 809951544, domicilié : Les Lamauds 24190 Saint Vincent de Connezac,

email : info@juliajolly-creations.fr (ci-après « le vendeur, la créatrice »).

 

 

 

Préambule

 

 

Le CLIENT s’engage à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

 

La créatrice se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente si les lois en vigueur viennent elles même à être modifier.

 

Pour pouvoir acheter un produit, le client doit être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légal ou s’il est mineur, être en mesure de justifier de l’accord de ses représentants légaux.

 

 

 

1.   Produits

 

 

 

Les produits mis à la vente sur le site sont réalisés à la main.

 

Les photographies des articles sont non contractuelles et appartiennent à « juliajolly-creations.fr », les couleurs et les formes des produits peuvent être légèrement différentes en fonction des réglages de votre écran.

 

 

 

Attention les produits mis en vente sur ce site ne conviennent pas aux jeunes enfants (ce ne sont pas des jouets).

 

 

 

La créatrice s’engage à décrire le mieux possible les articles mis en vente sur le site dans les fiches produits correspondants.

 

 

 

2.   Disponibilités des Produits

 

 

 

Les articles sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais par courrier électronique.

 

 

 

3.   Prix des Produits

 

 

 

Les prix des produits sont indiqués sur les fiches correspondantes.

 

Les prix indiqués sont Hors Taxes, (conformément à  la loi sur les petites entreprises

 

paragraphe § 19, nous ne prélevons pas et n'affichons pas la TVA) hors Frais de port.

 

 

 

La créatrice se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix sans préavis et sans autres formalités, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

 

 

 

4.   Commande

 

 

 

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Commander et payer » et que le paiement est effectué.

 

 

 

L’acheteur recevra un email de confirmation de commande contenant les informations de sa commande ainsi que les Conditions Générales de Vente et les Droits de Rétractation.

 

 

·         Commande Personnalisé :

 

Si le client souhaite passer une commande personnalisé, il devra se rendre sur la page du site correspondante afin de s’informer au préalable de ce que la créatrice peut réaliser.

 

Le client devra contacter la créatrice via le formulaire de contact en décrivant le plus possible le produit qu’il souhaite.

 

 

 

La créatrice recontactera le client par courrier électronique pour lui confirmer si le projet peut être réalisé ou non.

 

 

 

Dans le cas où le projet est accepté, le client recevra un autre e mail contenant un bon de commande à retourner signer accompagné du paiement de la commande.

 

 

 

Attention : les commandes personnalisées sont payable à l’avance, aucune commande ne sera réalisé sans paiement à l’avance.

 

 

 

Moyen de paiement :   Par chèque à l’ordre de Mme Jolly Julia

 

                                           

                               Par carte bancaire avec l’accord du vendeur, une fiche produit sera créer

                                            sous le nom « Bon de commande + nom du client » et sera payable directement

                                            sur le site « juliajolly-creations.fr ».

 

 

 

Le paiement de la commande équivaut à son acceptation.

 

 

 

La réalisation de la commande peut varier entre trois jours (3 jours) à trente jours (30 jours) en fonction de la nature du produit commandé et/ou du matériel en stock nécessaire pour la fabrication du produit. Dans tout les cas le client sera informé de l’avancement de sa commande.

 

 

 

Le client recevra un e mail de confirmation de l’expédition de sa commande.

 

 

5.   Modalité de paiement

 

 

 

Le règlement des commandes peut s’effectuer par :

 

·         Carte bancaire

 

Paiement sécurisé sans changer de page. La transaction ne sera traitée qu’à réception de votre paiement.

 

 

 

·         Chèque bancaire

 

A l’ordre de Mme Jolly Julia

 

A envoyer : Mme Jolly Julia 

                    Les Lamauds

                    24190 St Vincent de Connezac

 

Votre commande est alors réservée pendant 10 jours. Au-delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La transaction ne sera traitée qu’à réception de votre chèque.

 

 

 

 

 

6.      Conditions et délais de rétractation

 

 

 

 

L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours (14 jours) à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation.

 

Le client doit faire une demande de retour auprès du site « juliajolly-creations.fr » dans un délai de sept jours (7 jours) à compter de la réception de la commande.

 

Les retours ne sont acceptés qu’avec l’accord de la créatrice.

 

 

 

Les articles, devront êtres renvoyés à l’état neuf dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture par le même mode que le vendeur à utilisé.

 

 

 

Les articles retournés seront remboursés (pas d’échange).

 

 

 

Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter de retour dans les cas suivant :

 

 

 

-          L’article est une création personnalisée ou sur mesure (article L.121-20-2  du code de la consommation)

 

-          L’article a était détérioré (abîmé, cassé, sali …)

 

-          L’article à était porté

 

-          L’article est un produit d’hygiène corporelle

 

-          Les articles en promotions

 

 

 

Attention : Les frais  de retour reste à la charge du client et ne seront pas remboursés.

 

 

 

7.   Défaut de paiement

 

 

 

La créatrice se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une transaction émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement une commande ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

 

 

 

8.   Conditions de livraison et délais

 

 

 

Livraison en France Métropolitaine.

 

 

 

Les envois se font en lettre Max (courrier Suivi) ou colissimo (selon le poids de la commande)par le service Postale du Lundi au Vendredi (10h dernier délais) toute commande passé au-delà (weekend, jour férié) seront envoyé le prochain jour ouvré.

 

 

 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.

 

Le client doit vérifier l’exactitude des renseignements fournit à « juliajolly-creations.fr ».

 

La créatrice ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison.  Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

 

 

 

Le montant des frais d’expéditions inclus les frais de gestion, les frais de port, les frais d’emballage sur le site « juliajolly-creations.fr » et dépendent du poids de la commande et du mode de livraison (lettre suivi) ou colissimo.

 

 

 

L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.

 

Les délais de livraisons indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu’à titre indicatif. Ils correspondent au temps de préparation de la commande, à cela il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (La Poste).

 

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

 

 

 

Un message électronique sera automatiquement envoyé au client au moment de l’expédition des produits, à condition que l’adresse email figurant dans le formulaire de commande soit correcte.

 

 

 

9.   Responsabilités

 

 

 

« juliajolly-creations.fr » décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards (perturbation, grève totale ou partielle), pertes ou détériorations (inondation, incendie, dégradation) de colis lors de l’acheminement par le service postale.

 

Le colis Lettre suivi n’étant pas remis contre signature, nous ne pouvons garantir nos envois contre les voisins ou les facteurs chapardeurs.

 

 

 

Les créations vendues par « juliajolly-creations.fr » ne conviennent pas aux jeunes enfants. Ces articles ne sont pas des jouets.

 

La créatrice ne saurait être tenue responsable pour tout accident lié avec un ou plusieurs de ces produits.

 

 

 

Le choix et l’achat d’un produit sont placés sous l’unique responsabilité du client.

 

 

 

En cas de non livraison d’une commande vous avez un mois maximum (à compter de la date d’envoi) pour vous manifesté. Au-delà de ce délai, nous n’accepterons aucune réclamation.

 

 

 

Le client s’interdit de revendre ou de reproduire les produits « juliajolly-creations.fr ».

 

 10.     chartes de confidentialités

Les informations recueillies sur le formulaire de commande et/ou de contact sont enregistrées dans un fichier informatisé par "JuliaJolly-Créations" pour le traitement des commandes et pour répondre aux éventuelles demandes formulées par le client.
Elles sont conservées pendant 1 an et sont destinées à la créatrice qui s'occupe elle même des envois des commandes et de répondre aux questions du client.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : la créatrice : info@juliajolly-creations.fr
Nous vous informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

 

IMPORTANT : Toute commande passé sur le site « juliajolly-creations.fr » implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du CLIENT des présentes Conditions Générales de Ventes.

 

 

 

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Les créations présentent sur ce site sont entièrement fabriquées à la main.


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